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Retouren

Wir möchten, dass Sie mit den bei uns bestellten Produkten vollumfänglich zufrieden sind. Sollten Sie Probleme mit den von Ihnen bestellten Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam – auf der Seite “Kontakt“ finden Sie sowohl ein Formular zum Ausfüllen als auch unsere Kontaktdaten. Bitte beachten Sie: Retouren werden von uns nur dann angenommen und erstattet, wenn die gelieferten Produkte beschädigt waren bei Erhalt.

Sie können nur dann Produkte an uns zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises erhalten, wenn die Produkte bei Erhalt beschädigt waren, ihr Verfallsdatum überschritten war oder sie nicht der Produktbeschreibung entsprachen. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung maximal in Höhe des gezahlten Kaufpreises, sofern Sie die Produkte innerhalb von sieben (7) Tagen nach Wareneingang an uns zurücksenden. Wir leisten die Erstattung unter Verwendung derselben Zahlungsmethode und -daten, die Sie für die Bezahlung verwendet haben.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von 24 Stunden zu stornieren, es sei denn sie wurde bereits versandt. Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundendienst – auf der Seite “Kontakt“ finden Sie sowohl ein Formular zum Ausfüllen als auch unsere Kontaktdaten.