EU-Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: September 22, 2021

vVARDIS AG, Sihlbruggstrasse 109, 6340 Baar, Schweiz (im Folgenden als “vVARDIS” “wir” “uns” und “unser” bezeichnet) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, die wir über unsere europäischen Websites und andere Microsites (die “Website”) oder mobile Anwendungen (die “App”) von Ihnen erheben, oder mit Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Facebook-, Instagram-, YouTube-, Twitter- und andere Social-Media-Plattformen (unsere “Social Media Pages”) besuchen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Bewerber, Angestellte oder unabhängige Auftragnehmer, die für uns arbeiten, und sie deckt auch nicht die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken von Social Media-Plattformen ab, auf denen vVARDIS Social Media-Seiten betreibt. Bitte lesen Sie die Bedingungen, Richtlinien und Einstellungen dieser Social-Media-Plattformen, wenn Sie Fragen dazu haben, wie sie Ihre Daten erfassen und verwenden.

Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Datenschutzrichtlinie zu lesen.

vVardis ist der für die Verarbeitung Ihrer gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gesammelten personenbezogenen Daten Verantwortliche und wird Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der in Abschnitt C unten dargelegten Rechtsgrundlagen verarbeiten.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überarbeiten, und im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie durch einen Hinweis auf unserer Website informieren.

A. Gesammelte Informationen

Welche persönlichen Daten wir sammeln, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Wir können die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie sammeln:

• Informationen zum Gerät: Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Apps nutzen, mit unseren Social-Media-Seiten oder Online-Werbung interagieren oder unsere E-Mails öffnen, erfahren wir möglicherweise etwas über Ihren Browser, Gerätetyp, Plugins, IP-Adresse, MAC-Adresse, Internetdienstanbieter, den Namen und die Version Ihres Betriebssystems, den Namen und die Version Ihres Browsers, das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs, die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen genutzte Plattform, Ihre Bildschirmauflösung, Ihre Zeitzone und alle Suchbegriffe, die Sie auf der Website eingeben.
• Website/Apps-Interaktionen: Wir sammeln Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Apps, einschließlich besuchter Seiten, angeklickter Links, angeklickter Schaltflächen, Mausbewegungen, Scrollverhalten und nicht sensibler Tastatureingaben. Diese Daten können dann verwendet werden, um eine “Sitzungswiederholung” Ihrer Interaktion zu erstellen, die zur Behebung von Kundendienstproblemen, entweder einzeln oder insgesamt, zur Verbesserung der Website-Funktionalität und zur Analyse der Benutzerinteraktion verwendet werden kann. Je nachdem, welche Angaben Sie machen, können diese Informationen auch personenbezogene Daten enthalten.
• Kontaktinformationen: Wir können Ihre Kontaktinformationen erfassen, einschließlich Vor- und Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse
• Zahlungskarteninformationen und Zahlungsdetails: Wir können Ihre Zahlungskarteninformationen oder Zahlungsdetails erfassen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder diese Ihrem Konto bei uns hinzufügen, falls vorhanden.
• Einkaufshistorie und Transaktionsdaten: Wir verfolgen Ihre Einkaufshistorie bei uns, die Rückgabe oder den Umtausch, oder das Hinzufügen zu Ihrem Einkaufswagen.
• Anrufaufzeichnungen und E-Mail-Aufzeichnungen: Wenn Sie unsere Kundendienstmitarbeiter anrufen, eine E-Mail schreiben, eine SMS senden oder mit ihnen chatten, können wir Aufzeichnungen über diese Gespräche führen, einschließlich aller Informationen, die Sie uns in Verbindung mit einem solchen Gespräch zur Verfügung gestellt haben.
• Demografische Informationen: Wir können demografische Daten über unsere Kunden erfassen, wie z. B. Geburtsdatum, Geschlecht, Postleitzahl, Informationen über soziale Medien und Profildaten sowie andere ähnliche Angaben.
• vVARDIS Kontodaten: Wenn Sie sich registrieren möchten oder ein registriertes Konto bei vVARDIS haben, werden wir Ihre Kontaktinformationen, Passwörter für das Konto, demografische Informationen, Präferenzen und Einkaufshistorie und Transaktionsdaten sammeln.
• Social Media-Nutzung: Wir erhalten gesammelte Informationen über Personen, die unsere Social-Media-Seiten besuchen und mit ihnen interagieren.
• Vorlieben: Wir können Informationen über Ihre Vorlieben sammeln, z. B. über Produkte, an denen Sie interessiert sein könnten.
• Rückschlüsse: Wir können aus den oben genannten Informationen Rückschlüsse auf Ihre Präferenzen oder andere Dinge ziehen.

B. Wie Ihre Informationen gesammelt werden

Wir können die oben beschriebenen Informationen direkt von Ihnen, von Dritten, mit denen wir zusammenarbeiten, oder durch Cookies oder andere automatische Mittel sammeln. Zu diesen Quellen können gehören:

• Sie: Wir erfassen Daten direkt von Ihnen, wenn Sie: einen Kauf tätigen, uns mit Fragen oder Kommentaren kontaktieren, auf eine Umfrage antworten, Inhalte auf unsere Website, Apps oder Social-Media-Seiten hochladen, ein Konto erstellen, Artikel in Ihren Warenkorb legen, sich für Textnachrichten anmelden, sich für eine Stelle bewerben oder Formulare auf unserer Website, unseren Apps oder Social-Media-Seiten ausfüllen.
• Ihr Gerät oder Browser: Bestimmte Informationen werden automatisch von Ihrem Gerät oder Browser erfasst und analysiert, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Apps nutzen, mit unseren Social-Media-Seiten oder Online-Werbung interagieren oder unsere E-Mails öffnen.
• Dritte Parteien: Wir arbeiten mit Dritten zusammen, die uns Dienstleistungen wie z. B. Marktforschungsumfragen zur Verfügung stellen. Diese Drittparteien geben die von ihnen gesammelten Informationen (d. h. Informationen, die Sie nicht identifizieren) an uns weiter.
• Soziale Medienplattformen: Soziale Medienplattformen teilen Informationen. Sie können mehr darüber erfahren, wie soziale Medienplattformen Ihre Daten sammeln und verwenden, indem Sie ihre Datenschutzrichtlinien und -einstellungen überprüfen. Wenn Sie sich über unsere Social-Media-Seiten mit uns in Verbindung setzen, um sich zu beschweren oder eine Serviceanfrage zu stellen, werden wir Informationen zu dieser Beschwerde oder Serviceanfrage von der Social-Media-Plattform sammeln.
• Cookies: vVARDIS verwendet Cookies (kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät oder Browser gespeichert werden), Pixel Tags (winzige grafische Bilder, die in eine Website oder E-Mail eingebettet sind), Web Beacons und andere ähnliche Technologien, um automatisch Informationen zu sammeln, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Apps nutzen oder mit unseren E-Mails interagieren.

Wir arbeiten auch mit Drittanbietern von Werbe- oder Analyseprogrammen zusammen, um Ihnen Online-Anzeigen auf anderen Websites zu präsentieren. Diese Unternehmen verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website und unseren Apps sowie Interaktionen mit anderen Websites zu sammeln. Diese Werbeunternehmen können die gesammelten Informationen verwenden und weitergeben, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zu liefern. Wir erhalten von diesen Dritten zusammengefasste Informationen, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu verstehen.

Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

C. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Erledigung: Die Ausführung Ihrer Bestellungen und anderer Anfragen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bearbeitung von Zahlungen, die Bestätigung oder Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung, die Auslieferung von Paketen, die Erleichterung von Rücksendungen und die Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen. Rechtsgrundlage für Kunden aus dem EWR/UK: Diese Verarbeitung ist erforderlich, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen schließen und erfüllen können.
• Verstehen unserer Kunden: Analyse Ihrer Aktivitäten mit uns (einschließlich Ihrer Interaktionen mit unserer Website, Apps, Social-Media-Seiten und E-Mails oder anderen Formen der Kommunikation, Analyse von Trends und Statistiken). Wir verfolgen die von Ihnen besuchten Seiten und die Art und Weise, wie Sie die Website nutzen, um festzustellen, welche Produkte am beliebtesten sind und ob wir Änderungen an der Website vornehmen sollten. Wir können von Zeit zu Zeit Ihre Daten und die Daten anderer Kunden überprüfen, um Trends, Kaufmuster und -präferenzen sowie demografische Daten zu analysieren. Rechtsgrundlage für Kunden aus dem EWR/UK: Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Durchführung solcher Analysen haben, um die Nutzererfahrung zu verbessern und einen hochwertigeren Service zu bieten.
• Personalisierung und Marketing: Nutzung Ihrer Präferenzen und anderer gesammelter Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren, indem wir Ihre Produktinteressen, Ihr Einkaufsverhalten und Ihre Kaufinformationen nutzen, um andere Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, und um Werbung und Erlebnisse auf unserer Website, in Apps, E-Mails und Anzeigen zu personalisieren. Rechtsgrundlage für Kunden aus dem EWR/UK: Mit Ihrer Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.
• Kommunikation: Kommunikation mit Ihnen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen. Rechtsgrundlage für Kunden aus dem EWR/UK: Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Anfragen/Unterlagen effizient und effektiv zu beantworten. Soweit sich die Anfrage auf die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte bezieht, sind wir gesetzlich verpflichtet, solche Anfragen zu bearbeiten.
• Betrugsbekämpfung: Durchführung von Kredit- und Betrugsbekämpfungsprüfungen in Bezug auf Sie und die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode; diese Prüfungen können unter anderem erforderlich sein, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu validieren, eine erste Kredit- oder Debitkartenautorisierung zu erhalten und/oder einzelne Käufe zu autorisieren. Rechtsgrundlage für Kunden aus dem EWR/UK: Wir sind der Ansicht, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um möglichen Betrug aufzudecken und zu verhindern. Dies ermöglicht es uns (i) Maßnahmen zu ergreifen, um Sie vor Betrugsversuchen durch Dritte zu schützen; (ii) die unbefugte Nutzung unserer Website und App zu vermeiden. In bestimmten Fällen können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, eine solche Verarbeitung vorzunehmen.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten erfassen müssen, um unseren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, und Sie uns diese persönlichen Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir Ihnen die Dienstleistung möglicherweise nicht anbieten.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung für unsere berechtigten Interessen oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.

D. Wie wir Informationen weitergeben und zu welchen Zwecken

vVARDIS kann für bestimmte Zwecke persönliche Informationen an Dritte weitergeben. Zum Beispiel teilen wir persönliche Informationen mit:

• Dienstanbieter: Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um uns bei vielen Aspekten unseres Geschäfts zu unterstützen, einschließlich Website- und sonstigem IT-Hosting, Erfüllung, Kundensupport, Marketing, Übersetzung, Bewertungen und Rezensionen, Berichterstattung, Werbung und Analysen Ihrer Interessen und Aktivitäten auf unserer Website und den Seiten der sozialen Medien. Diese Dritten können Dienstleistungen erbringen, die mit den unter Wie wir Ihre Daten verwenden beschriebenen Zwecken in Zusammenhang stehen, und wir können mit ihnen alle Arten von Daten austauschen, die unter Von uns erfasste Daten beschrieben sind. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit Banken und Anbietern von Kreditauskünften sowie mit Betrugsbekämpfungs-, Steuerbearbeitungs- und Auskunfteien. Wir können auch von diesen Dritten gesammelte Informationen erhalten und sie mit den von uns gesammelten Informationen kombinieren. Ihre Daten können auch von Dritten gesammelt und verarbeitet werden, z. B. von den von Ihnen ausgewählten Zahlungsanbietern, die Ihre Daten unabhängig und in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeiten werden.
• Marketing-Agenturen und Datenanalyse-Anbieter: Wir können mit Dritten zusammenarbeiten, die uns bei der Werbung und Vermarktung unseres Unternehmens sowie bei der Durchführung von Geschäftsanalysen unterstützen. Wir können die in Abschnitt A beschriebenen Arten von Informationen an sie weitergeben
• vVARDIS Verbundene Unternehmen: Wir sind Teil einer Gruppe von Unternehmen, die von vVARDIS kontrolliert werden oder von vVARDIS kontrolliert werden oder die anderweitig mit vVARDIS verbunden sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an diese verbundenen Unternehmen weitergeben.
• Andere Drittparteien: Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, um einer Vorladung oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren oder einer behördlichen Anfrage nachzukommen, oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig erforderlich ist, um unsere Rechte und unser Eigentum oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen, einschließlich an Strafverfolgungsbehörden und Justiz- und Aufsichtsbehörden. Wir können Ihre persönlichen Daten auch an Dritte weitergeben, um Betrug oder Schwachstellen in der Datensicherheit aufzudecken und zu verhindern. Außerdem können wir Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer Fusion, einer Umstrukturierung unseres Unternehmens oder einer anderen Umstrukturierung an einen Dritten weitergeben.

E. Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten

Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Schweiz verarbeitet, wo wir ansässig sind. Einige der in Abschnitt D genannten Empfänger können sich jedoch im EWR/Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten oder anderswo befinden. Ihre personenbezogenen Daten können daher an uns und unsere Dienstleister in Ländern außerhalb des EWR / der Schweiz / des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Solche Übermittlungen erfolgen nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, indem, soweit erforderlich oder angemessen, geeignete Schutzmaßnahmen ergriffen werden (z. B. Abschluss eines Datenübermittlungsvertrags mit dem Empfänger und erforderlichenfalls Durchführung zusätzlicher Maßnahmen zur Gewährleistung eines im Wesentlichen gleichwertigen Schutzniveaus wie im EWR / in der Schweiz / im Vereinigten Königreich).

F. Datenschutzrechte für Kunden

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, die Beschränkungen und/oder Einschränkungen unterliegen können. Dazu gehört das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen;
• die Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zurückziehen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu erwirken oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
• verlangen, dass Ihnen oder einem Dritten eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in digitaler Form zur Verfügung gestellt wird.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an hier klicken
Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.

G. Kinder

vVARDIS wird nicht wissentlich oder absichtlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren anfordern oder sammeln. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind unter 16 Jahren persönliche Daten an vVARDIS in Verbindung mit unseren Seiten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@vvardis.com.

H. Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von rechtlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungsanforderungen. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

I. Sicherheit

Wir implementieren und unterhalten angemessene Sicherheitsvorkehrungen, die der Größe und Komplexität unseres Unternehmens und der Sensibilität der von uns erfassten personenbezogenen Daten angemessen sind. Obwohl wir Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen, können selbst die robustesten Schutzmaßnahmen nicht immer alle Sicherheitsverletzungen verhindern.

J. Links zu anderen Websites

Diese Website kann von Zeit zu Zeit Links zu Websites enthalten, die Dritten gehören und von ihnen betrieben werden (Websites Dritter”). vVARDIS hat keinen Einfluss darauf, dass die Betreiber solcher Drittseiten die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien solcher Websites Dritter zu lesen, damit Sie verstehen, wie diese Websites Ihre Daten erfassen, verwenden und weitergeben. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder andere Inhalte auf Websites von Drittanbietern.

K. Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Kommentare und Fragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter:
vVARDIS AG
Attn: Anfragen zur Datenschutzpolitik
Sihlbruggstrasse 109, 6340 Baar, Schweiz
E-Mail: contacteu@vvardis.com

Datenschutzbeauftragter für den EWR:
vVARDIS Baltic SIA
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Riga, LV-1010, Lettland