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Kostenloser Versand ab 280 CHF / 270 EUR Bestellwert

Bestellungen

Versand

Der Versand erfolgt ausschliesslich in die Schweiz und in Länder der Europäischen Union (EU)/des EWR.

In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von sechs (6) Werktagen, es sei denn es treten Ereignisse auf, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn wir einen Artikel nicht auf Lager haben, informieren wir Sie so schnell wie möglich über den voraussichtlichen Liefertermin.

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt mit der Schweizerischen Post (Schweiz). Der Versand in die EU/den EWR erfolgt von der EU aus mit GO! während der üblichen Geschäftszeiten.

Ihre Bestellung wird zu dem in der Versandbestätigung genannten voraussichtlichen Liefertermin ausgeführt. Wenn wir den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, kontaktieren wir Sie und nennen Ihnen einen aktualisierten voraussichtlichen Liefertermin.

Autorisierung von Zahlungen

Zur Bezahlung der Waren akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal. Sie erhalten eine Rechnung, sobald Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben.

Vorautorisierung von Zahlungen

Wenn Sie bei einer Bestellung eine Kreditkarte einsetzen, werden zwei Transaktionen auf dem dazugehörigen Konto verbucht.

  1. Die ausstellende Bank der eingesetzten Karte sperrt auf Ihrem Konto einen Betrag in Höhe des Kaufbetrags, wenn eine Bestellung autorisiert wird. Dadurch wird dieser Betrag für die anstehende Belastung reserviert.
  2. Danach wird Ihnen die Bestellung berechnet und der Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Der abgebuchte Betrag kann vom vorautorisierten, reservierten Betrag abweichen, wenn die Bestellung vor dem Versand geändert oder storniert wurde.

Wenn eine Bestellung storniert wird, wird die Vorautorisierung von der ausstellenden Bank aufgehoben. Für weitere Informationen zur Aufhebung von Vorautorisierungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst der ausstellenden Bank. Da dieser Vorgang bei jeder Bank anders gehandhabt wird, können wir leider keine Unterstützung bei der Aufhebung von Vorautorisierungen leisten.

Paket auffinden

Wenn Ihr Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie aber das gelieferte Paket nicht finden können:

  1. Fragen Sie bei Nachbar/-innen und Familienmitgliedern nach
  2. Schauen Sie sich am Lieferort um
  3. Prüfen Sie, ob Sie eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch erhalten haben
  4. Kontaktieren Sie den Paketdienst